Esta política explica, em linguagem direta, quais dados pessoais o site 3bf.com.br trata, para quê, com base em qual hipótese legal, com quem são compartilhados, por quanto tempo ficam guardados e como você exerce seus direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Os detalhes sobre cookies estão na Política de Cookies.
1. Quem é o controlador dos dados
3BF Agência de Marketing Digital e Publicidade, com sede em Betim/MG, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site.
2. Canal de atendimento ao titular
Para qualquer assunto de privacidade e proteção de dados — dúvidas, solicitações ou reclamações — fale com o nosso canal de atendimento ao titular: contato@3bf.com.br ou WhatsApp +55 31 98662-2436. Respondemos dentro dos prazos previstos na LGPD e na regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
3. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o que você mesmo nos informa ou o que é necessário para o site funcionar:
- Formulários de contato e orçamento: nome, empresa (opcional), e-mail, WhatsApp/telefone e a mensagem que você escreve.
- Formulário de orçamento editorial (diagramação de livros, revistas e e-books): além do acima, CPF ou CNPJ, endereço (CEP, logradouro, bairro, cidade, estado, número, complemento) e detalhes do projeto (tipo, formato, páginas, imagens, prazo, necessidade de impressão e de ISBN).
- Dados técnicos automáticos: endereço IP, cidade/região aproximada (obtida pela própria infraestrutura do site, sem serviço de terceiro), página visitada, navegador e, quando aplicável, os parâmetros UTM da campanha que trouxe você até aqui.
- Localização aproximada exibida no site ("Atendendo: sua cidade"): por padrão usamos apenas a localização por IP, sem pedir permissão. A localização precisa (GPS) só é usada se você autorizar no pedido do próprio navegador.
- Cookies e tecnologias semelhantes: conforme as suas escolhas, detalhadas na Política de Cookies.
Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis (como origem racial, saúde, religião ou biometria). Pedimos que você não os envie pelos formulários.
4. Para que usamos os dados e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Responder ao seu contato e preparar orçamento ou proposta | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (inciso V) |
| Executar o contrato, emitir documentos e prestar suporte a clientes | Execução de contrato (inciso V) e cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
| Preencher automaticamente CNPJ e endereço a partir de bases públicas | Procedimentos preliminares a contrato (inciso V) |
| Segurança do site, prevenção a fraudes e abuso dos formulários | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Exibir a cidade aproximada do visitante no site | Legítimo interesse (inciso IX), com dado aproximado e não armazenado |
| Medir audiência (Analytics) e campanhas de anúncios (Marketing) | Consentimento (inciso I), dado na barra de cookies e revogável a qualquer momento |
| Guardar registros exigidos por lei e defender direitos | Obrigação legal (inciso II) e exercício regular de direitos (inciso VI) |
Quando a proposta do orçamento editorial é redigida com apoio de inteligência artificial, apenas os dados do projeto (tipo, formato, páginas, prazo) e o valor já calculado pelo nosso sistema são enviados para esse serviço — nunca seu nome, CPF/CNPJ, e-mail, WhatsApp ou endereço.
5. Com quem compartilhamos dados
Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o site e os serviços, na medida necessária para cada finalidade:
- Infraestrutura e hospedagem do site — provedores contratados para manter o site no ar, entregar as páginas com segurança e processar os formulários.
- SMTP2GO — entrega dos e-mails de contato e de proposta.
- BrasilAPI e ViaCEP — consulta de dados públicos de CNPJ e CEP, feita diretamente do seu navegador.
- Google (Tag Manager, Analytics, Ads) e Meta (Pixel do Facebook/Instagram) — apenas se você consentir com as categorias Analytics e/ou Marketing.
- OpenAI — apenas para redigir o texto da proposta editorial, sem dados de identificação, quando esse recurso estiver ativo.
- Autoridades públicas — quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Não vendemos dados pessoais.
6. Transferência internacional
Alguns fornecedores (como serviços de infraestrutura, SMTP2GO, OpenAI, Google e Meta) podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nas hipóteses do art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam cláusulas contratuais e medidas de segurança compatíveis com a proteção exigida pela lei brasileira.
7. Cookies
Cookies de Analytics e de Marketing só são ativados depois que você aceita na barra de cookies — antes disso, esses scripts nem são carregados. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em . A lista completa de cookies, fornecedores e prazos está na Política de Cookies.
8. Por quanto tempo guardamos os dados
- Contatos e orçamentos que não viraram contrato: até 24 meses após o último contato, para retomar a conversa se você nos procurar de novo; depois disso, são eliminados.
- Dados de clientes: durante o contrato e, após o fim, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis e para o exercício regular de direitos.
- Dados de medição (Analytics/Marketing): pelos prazos definidos em cada cookie, descritos na Política de Cookies.
Você pode pedir a eliminação antes desses prazos, salvo quando a lei exigir a guarda.
9. Seus direitos como titular (LGPD, art. 18)
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- Revogação do consentimento a qualquer momento;
- Oposição a tratamento realizado com base em outras hipóteses legais, em caso de descumprimento da lei;
- Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.
Para exercer qualquer direito, escreva para contato@3bf.com.br. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender, para proteger os seus próprios dados. Você também tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: conexão criptografada (HTTPS) em todo o site, cabeçalhos de segurança, validação e limpeza dos dados enviados pelos formulários, acesso restrito às informações e nenhum armazenamento de dados de formulário em banco de dados público. Nenhum sistema é infalível; se identificarmos um incidente de segurança que possa trazer risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a lei.
11. Crianças e adolescentes
O site é destinado a empresas e adultos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se você acreditar que recebemos dados de um menor de idade, fale conosco para eliminá-los.
12. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política quando o site, os serviços ou a legislação mudarem. A data no topo da página indica a versão vigente.
13. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: contato@3bf.com.br ou WhatsApp +55 31 98662-2436. Veja também os Termos de Uso.